Livraison et frais de port

Les frais de livraison

Vos colis sont expédiés sous 24 à 48h, pour tout ordre passé du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Pour les articles sur commande, prévoyez un délai d’approvisionnement supplémentaire.

Dès l’expédition de votre colis, vous recevez un lien internet, bien pratique pour suivre en direct le parcours de vos articles.

Vous achetez des produits chimiques ? Ils vous seront livrés par un transporteur spécialisé.

Livraison en France métropolitaine

Les frais de port sont offerts, en France continentale, sur tous les articles et produits du site, à partir de 39 € d’achat TTC.

  •  Livraison à domicile : 2 jours après expédition
  •  Livraison en point relais : 2 jours après expédition
  •  Livraison de produits dangereux : 3 à 4 jours après expédition. Livraison à domicile exclusivement
  • Livraison d’articles volumineux : environ 10 jours après expédition. Livraison à domicile, sur rendez-vous)

Livraison en Belgique 

Les frais de port sont calculés en fonction du poids des articles commandés et du pays de destination.

Le Transport de votre Commande

Les commandes de produits en stock sont expédiées en 48h maximum après réception de votre paiement (hors weekend).

Si un ou plusieurs produits ne sont pas en stock au moment de votre commande, un délai de livraison est indiqué sur la page du produit et dans le panier.

La préparation de votre commande

Tous nos colis sont bien emballés et sécurisés pour l'envoi.

Un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles. Les colis sont alors surdimensionnés et protégés.

La livraison de vos colis

Lors de la livraison, prenez le temps de vérifier vos colis

  1. Comptez les colis
  2. Vérifiez l'état des colis et de vos produits à l'intérieur
  3. Notez précisément sur le bon de livraison le type de dommages : colis abîmés, n° des références et quantités endommagées/manquantes...
  4. Signez le bon de livraison dans tous les cas en indiquant si vous acceptez ou refusez la livraison

Dans les 48 heures après la livraison, en cas de dommages

Prenez les photos de :

  1. Colis fermé
  2. Etiquette Transport
  3. Colis ouvert
  4. Produits endommagés

Envoyez ces photos et vos commentaires par mail à l'adresse : contact@piscine-clic.com

Attention - seules les réserves précises et transmises dans les temps seront prises en compte. La mention "sous réserve de déballage" n'est pas valable.

Le livreur est tenu de vous laisser le temps de vérifier votre commande ; dans le cas contraire vous devez le notifier sur le bon de livraison.

Le Transport de matières dangereuses

La réglementation ADR

Le transport de matières dangereuses (chlore, algicide,...) est soumis à une réglementation stricte : l’ADR (Accord Européen relatif au transport International des marchandises dangereuses par route).

Toutes nos marchandises dangereuses sont transportées via le réseau routier, par des transporteurs habilités, dans des véhicules équipés conduits par des chauffeurs certifiés.

Dès qu’un produit classifié « dangereux » est ajouté à votre panier, le transport et la livraison seront obligatoirement exécutés par un transporteur agréé.